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侧身让出位置,她一边引导彭磊入内,一边细致讲解规范流程。

“彭总,我们客房质检有固定标准,全程遵循从门口入内、最后从门口收尾离开的顺序,顺时针全屋排查,从上到下逐一核验,不留死角。”

说话间,她已然迈步进入房间,动作娴熟地开始逐项检查,同时清晰讲解各项核查要点:

“查房需要全覆盖核验,首先检查全屋卫生死角,地面、台面、墙面、卫浴区域都要做到无灰尘、无水渍、无毛发、无污渍;”

“其次核验床品,床单、被套、枕套必须全套更换、铺放平整,无褶皱、无脏污;”

“客房一次性洗漱用品、消耗品要补齐摆齐,摆放位置统一规范。”

“除此之外,还要检查全屋设施设备,灯光、空调、电视、遥控器、门窗锁具是否完好可用,温度是否调至标准区间;”

“迷你吧饮品、茶具、应急物品、消防器械等配套用品是否齐全完好、摆放规范,一切有问题都要当场记录、及时整改。”

一旦投入工作,王雨桐便彻底切换到专业状态,往日的腼腆羞涩尽数褪去,行事干练利落、有条不紊。

每一项检查都精准到位、绝不敷衍。

短短几分钟,她就逐项完成了全屋核查,精准排查出几处细微问题。

核查完毕,她退回房间门口,拿起对讲机对接对应保洁人员,清晰通报房间问题,通知对方即刻返工整改、二次复检。

安排妥当后,她没有片刻停歇,又带着彭磊赶往下一间客房。

彭磊静静跟在她身后,亲眼见证她从进门核验、逐项排查、记录问题、对接整改到收尾出门。

整套繁琐细致的质检流程,竟然只用了短短五分钟。

他虽然知道,但眼底还是闪过诧异,忍不住开口发问:

“这么多核查项目,细节又多又繁琐,你们每次都能在这么短的时间内精准检查完一间房?”

面对彭磊诧异的神情,王雨桐脸颊再次浮起一抹浅浅的腼腆笑意。

她语气中带着职场人的习以为常,并轻声解释道:

“彭总,五分钟已经算是偏慢的速度了,按照酒店的标准,熟练的主管核查一间净房,最好要控制在三分钟左右,因而效率必须提上来,不然根本赶不上房间流转。”

“三分钟?这么多核查项目,短短三分钟就要全部核对完毕,你们也太辛苦了。”彭磊闻言,眼底诧异更甚。

听着他难得的体恤话语,王雨桐心头微动,忍不住鼓起勇气,半开玩笑半认真地试探:

“那彭总既然知道我们这么辛苦,能不能给我们全员涨点工资呀?”

彭磊抬眼看向她,唇角微勾,挑了挑眉,玩味的说道:“倒也不是不行。”

他眼底藏着淡的谑深意,旁人或许看不懂,可心思细腻的王雨桐隐约察觉到几分异样。

她性子素来腼腆乖巧,却也有稳定交往的男友,瞬间读懂了他眼神里暗藏的暧昧试探。

她立刻收敛玩笑神色,避开这个敏感话题,转而认真解释起部门工作节奏:

“其实也不算一直这么累,等后续部门人员全部配齐,压力会轻松很多。”

“我们主管日常不算最忙的,除了当班领班偶尔会核查第一轮脏房、对接基础卫生问题,我们更多的工作是抽查领班核验好的成品房间。”

“同时巡查楼层公共区域卫生、核对设施状态,分工理顺了就不会太累。”

彭磊闻言,心底难免生出几分愧疚,不好意思地开口:“这么说起来,你们工作量暴增,倒是有我的一部分原因。”

王雨桐抬眸看他,眼底直白透着一丝“那可不就是你的问题”的神色,却也没有刻意苛责,很快软下语气宽慰道:

“不过也算因祸得福。之前那些仗着资历和宋经理的缘故欺压同事、抢功劳。我们还要分摊她们的工作。”

“现在好了,她们被抓了,我们这些踏实干活的老实人,终于不用再平白分摊额外工作,不用受无端委屈了。”

“哦?你这是明着点我呢?”彭磊笑着看她,随即正色承诺,

“放心,我早就和赵董协商好了,从现在到部门人员全部配齐、工作彻底步入正轨这段时间,你们在岗员工薪资全部翻倍,不会让大家白白辛苦。”

“真的吗?彭总!”

王雨桐瞬间眼睛一亮,语气都轻快了几分,难掩心底的激动与开心,有额外的工资拿谁不高兴。

彭磊却故作高冷,没有应声接话。

王雨桐见状立马回过神,自知刚才太过失态,笑得有些不好意思的低下头。

她继续查房,细致核对房间细节,借以掩饰方才的雀跃。

彭磊默默跟在她身后,客房过道与房间内部格局虽然不算紧凑,但房间内部分区域空间难免狭窄。

两人并肩作业时,难免会产生不经意的肢体触碰。

酒店夏季工装款式虽保守,但衣料轻薄透气,细微的触碰触感格外清晰。

一次次短暂的接触,让本就腼腆的王雨桐耳根发烫,脸颊一点点染上绯红,心跳也悄悄乱了节拍,浑身透着不自在。

反观彭磊,神色坦然,没有半分旖旎杂念,只是静静看着她认真工作的模样。

片刻后,他状似随意地开口,抛出一个扎心的职场问题:

“按你们这种层层抽查的分工,你们主管专门负责挑问题、抓疏漏,底下员工肯定心里记恨,少不了被人背地里诟病吧?”

这句话恰好戳中了王雨桐藏在心底的委屈,也打消了她刚升起的羞涩与拘谨。

她忍不住大吐苦水,“可不是嘛!我们主管就是妥妥的夹心饼干,两头受气。”

“房间卫生、设施出了任何纰漏,楼层经理第一时间问责的就是我们监管不力;”

“可底下的领班和保洁员工,被查出问题扣了绩效,又会把怨气都撒在我们身上,背地里偷偷骂我们是拍马屁的狗腿子。”

彭磊听得忍俊不禁,低笑出声:

“哈哈,你们这处境也太尴尬了。薪资不算顶尖,黑锅倒是随时准备背,属实委屈。”

借着轻松的氛围,王雨桐再次顺势争取,“那彭总既然深知我们的难处,真的不能再给我们涨点补贴吗?”

彭磊垂眸看向她,眼底玩味笑意更浓,“我刚说了,不是不能加。”

“但酒店的规章制度我确实不能随意改动,没法全员破格加薪,但我给你单独补贴,是完全没问题。”

这话一出,王雨桐瞬间收敛笑意,脸颊微红的她没好气吐槽道:

“呸,彭总这话听着就没安好心。天下没有免费的午餐,你这私人加薪,怕是我要付出别的代价吧?”