老客户推荐计划首日迎来三家优质意向客户的捷报,像一剂强心针注入鼎盛商贸战略客户攻坚组,整个团队的士气被推到了顶点。往日里被对手打压、被内部质疑、被客户误解的压抑一扫而空,取而代之的是人人争先、事事上心的昂扬劲头。
但吴梦琪比谁都清醒。
订单会越来越多,客户会越来越杂,联盟商户的需求、新老客户的维护、数字化安全咨询的新业务、线上线下的渠道打通…… 如果继续沿用之前 “一人多岗、忙时乱套” 的模式,早晚会在高速增长中掉链子。
一场硬仗之后,最该做的不是庆祝,而是整编队伍、优化阵型、把战斗力拉到满格。
这天傍晚,等所有同事陆续下班,吴梦琪独自留在办公室,打开文档,一字一句认真撰写 **《战略客户攻坚组团队分工优化方案》**。
她没有任人唯亲,更没有平均分配,而是按照这段时间每个人的真实能力、性格特点、擅长领域,做了一次彻底的 “人岗匹配”。
方案里,她写下了一段分量极重的话:
“为适配公司全国化布局趋势,应对日益激烈的市场竞争,强化团队专业化作战能力,保障老街味道联盟稳定发展,现申请对战略客户攻坚组进行组织升级与分工优化,明确岗位职责,提升作战效率,夯实客户服务体系。”
而方案中最核心的一项 ——
提拔张雯为战略客户攻坚组副负责人。
吴梦琪在推荐理由里写得清晰、诚恳、字字有据:
“张雯同志自入职以来,专业能力突出,责任心极强。在应对渝州文创恶意技术入侵、搭建联盟数字化安全共享平台、处理线上商城危机、对接新老客户等关键事件中,表现出远超同龄人的冷静、专业与执行力。具备优秀的沟通协调能力、问题解决能力与团队协作意识,能够胜任副负责人岗位,主要负责客户关系维护、渠道对接、项目统筹等工作,助力团队高效运转。”
除此之外,她对所有人都做了精准分工:
李姐资深稳重、商户缘极好,专职负责老街味道联盟商户对接、供应链协调、商户关系维护;
小林年轻敏锐、擅长数据与线上运营,专职负责订单数据统计、客户画像分析、新媒体内容更新、线上活动执行;
其余成员按行业赛道拆分:商超组、文旅组、企业大客户组、女性定制组,专人专域、深耕细作。
方案写完,吴梦琪仔细检查了三遍,逻辑清晰、权责明确、公平公正、完全以业务为核心。她深吸一口气,点击发送 —— 收件人,正是公司空降副总裁、如今的最高决策者赵天成。
她心里不是没有忐忑。
张雯毕竟年轻,之前只是普通组员,一步提拔为副负责人,在讲究资历的销售部里,难免会有人不服。但吴梦琪坚信:职场要向前看,就要用能人、用对事、用结果说话。
张雯能扛事、能打硬仗、能在危机时刻顶上去,这就够了。
不到十分钟,办公电话骤然响起。
吴梦琪接起,赵天成沉稳有力的声音直接传来:“吴经理,来我办公室一趟。”
她整理好衣襟,快步走向顶层副总裁办公室。门虚掩着,她轻轻敲了敲。
“进。”
赵天成坐在宽大的办公桌后,面前正摊开她刚发的团队优化方案,上面已经用红笔做了多处标注。
吴梦琪站定,不卑不亢:“赵总,您找我?”
赵天成抬眼看向她,眼神里没有质疑,反而带着明显的欣赏:“坐吧。你的团队优化方案,我看完了。”
他指尖点了点文件上 “张雯” 的名字:“提拔张雯为副负责人,你考虑清楚了?她资历不算最长,这么提,会不会有人有意见?”
吴梦琪没有回避,直言道:“赵总,我考虑得很清楚。资历不代表能力,岗位要看担当。这段时间,从商城被攻击、平台搭建、危机公关,到新赛道开拓、老客户维护,张雯每一次都冲在最前面,熬夜、抗压、解决问题,她的执行力和责任心,整个部门有目共睹。我相信她能胜任。”
她顿了顿,补充道:“这次团队优化,不是照顾谁,而是为了打赢后面的仗。老客户推荐计划已经启动,数字化安全咨询新赛道开启,联盟商户越来越多,我们必须专业化,否则守不住现在的成绩。”
赵天成听完,忽然笑了。
他拿起笔,在方案末尾重重签下自己的名字,力道十足。
“批准。”
“我不仅批准,我还非常认可。”
“吴梦琪,你让我刮目相看。你不抢功、不护短、不搞小圈子,一切以团队、以业绩、以结果为导向,这才是公司真正需要的管理者。”
他把方案推回给吴梦琪:“马上宣布。人事流程我让行政部明天就走完。张雯任战略客户攻坚组副负责人,全力配合你。团队分工按你的方案执行,谁有意见,让他来找我。”
一句 “谁有意见,让他来找我”,等于给吴梦琪和张雯,送上了最高级别的撑腰。
吴梦琪心中一暖,郑重点头:“谢谢赵总信任,我们一定不辜负公司期望。”
“我相信你们。” 赵天成目光坚定,“好好干,公司的未来,你们这一批人,很关键。”
走出副总裁办公室,吴梦琪脚步轻快,心里那块石头稳稳落地。
她没有立刻声张,而是回到工位,拿起内线电话,拨给张雯。
“张雯,你来我办公室一下。”
张雯很快过来,还以为是有紧急客户问题,一脸紧张:“琪姐,怎么了?是不是出什么事了?”
吴梦琪看着她眼底淡淡的红血丝 —— 这几天为了跟进新客户、维护老客户、维护平台安全,她几乎天天加班。
吴梦琪把那份签着赵天成大名的方案,轻轻推到她面前。
“你自己看。”
张雯疑惑地拿起文件,目光落在 “人事任命” 那一行时,整个人猛地僵住。
任命张雯为战略客户攻坚组副负责人
一行字,清晰有力。
旁边是赵天成霸气的签名。
张雯的眼睛瞬间就红了。
她手指微微发抖,一遍又一遍看着那行字,声音哽咽:“琪姐…… 我、我没看错吧?我…… 我升职了?”
吴梦琪笑着点头:“对,公司正式批准。从今天起,你就是攻坚组副负责人,主要负责客户关系、渠道对接、项目统筹。以后,我们一起扛。”
张雯捂住嘴,眼泪差点掉下来。
从最开始被赵峰打压、被边缘化、在办公室里小心翼翼,到跟着吴梦琪一路反击、筑墙、破局、开新赛道,再到今天正式成为副负责人 —— 这一路的委屈、辛苦、熬夜、压力,在这一刻,全都有了最好的回报。
“琪姐…… 谢谢你……” 她声音发颤,“我真的没想到…… 我一定好好干,绝不拖团队后腿!”
“不是你跟着我干,是我们一起干。” 吴梦琪认真看着她,“你的能力,配得上这个位置。”
第二天一早,战略客户攻坚组召开全员晨会。
吴梦琪站在队伍前方,神色庄重,声音清亮:
“各位,现在宣布一项正式人事任命。经公司研究决定,即日起,任命张雯为战略客户攻坚组副负责人,协助我统筹团队事务,主要负责客户关系维护、渠道对接、重大项目跟进!”
话音落下,团队瞬间一片掌声。
李姐率先笑着开口:“恭喜小张!实至名归!你办事,我们都放心!”
小林也激动拍手:“雯姐太棒了!以后我们更有干劲了!”
其他成员也纷纷送上祝福,没有一个人不服 —— 所有人都看在眼里,张雯到底扛了多少事、立了多少功。
张雯站起身,微微鞠躬,语气真诚而坚定:“谢谢琪姐,谢谢公司,谢谢大家。我知道自己还有很多不足,但我一定会拼尽全力,和大家一起把业绩做好,把客户服务好,把联盟守护好!”
没有空话,没有套话,只有一颗踏实做事的心。
紧接着,吴梦琪宣布全新团队分工:
李姐主抓联盟商户,小林深耕数据与线上运营,全员按行业赛道划分,专人专域、精准服务。
整个团队的架构瞬间清晰,权责分明,效率直接上了一个台阶。
以前忙起来乱作一团、谁都能插一脚、谁都顾不上谁的局面,彻底成为过去。
张雯上任后的第一件事,就是主动梳理所有老客户档案,把 c 集团、A 商超、b 文旅、渝州控股等核心大客户的需求、偏好、回访时间、潜在机会全部做成表格,责任到人、节点清晰。
她亲自给每一位核心客户发去问候信息,不是推销,而是真诚沟通:
“张姐,最近天气转凉,您多注意身体。c 集团的订单我们已经安排优先生产,有任何需求随时找我。”
“王总,您推荐的景区客户我已经对接完毕,进展非常顺利,谢谢您的信任,后续我全程跟进。”
暖心、专业、靠谱。
老客户们纷纷回复:“小张越来越稳重了”“交给你我们放心”。
对内,她主动分担吴梦琪的压力,协调会议、安排进度、盯紧订单、安抚成员,把团队打理得井井有条。整个攻坚组的氛围空前团结,人人有目标、事事有回应、件件有着落。
凝聚力,在这一刻达到顶峰。
而此时,渝州文创那边早已是一片凋敝景象。
张明缩在角落工位,听着对面鼎盛商贸传来的阵阵掌声与欢声笑语,听着同事们议论 “张雯升职”“团队优化”“订单爆单”,脸色一阵青一阵白,眼底充满了扭曲的嫉妒。
他拼了命想搞垮的团队,不仅没有散,反而越优化越强;
他拼了命想打压的人,不仅没有倒,反而一路升职、一路高光。
而他自己,却成了人人嫌弃的弃子,扣钱、背锅、被排挤、找不到出路。
命运的讽刺,莫过于此。
鼎盛商贸的办公区里,阳光透过落地窗洒进来,落在每一个斗志昂扬的人身上。
吴梦琪看着分工明确、运转高效的团队,看着眼神坚定、独当一面的张雯,看着士气如虹、信心百倍的每一位成员,嘴角扬起从容而自信的笑。
团队优化完成,干将升职就位,分工清晰明确,新赛道已经开启,老客户口碑爆棚。
一切都在朝着最好的方向狂奔。
她知道,这不是终点。
这只是麻辣女王登顶之路的,又一个崭新起点。