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第113章 海外社交媒体的运营

好的,我们继续第七卷的旅程。这是第113章。

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第七卷:四海承风

第113章:海外社交媒体的运营

当物流与清关的航道逐渐理顺,静心坊的海外征程进入了新的阶段——品牌心智的塑造。在这个数字时代,社交媒体无疑是跨越地理界限、与全球消费者建立情感连接最直接的桥梁。然而,如何运营好海外社交媒体,对团队来说是一场全新的挑战。

跨文化营销团队的詹姆斯负责主导社交媒体策略,他面对着几个截然不同的平台:精致视觉的Instagram、短平快创意的tiktok、专业讨论的Facebook群组,以及新兴的社交电商平台。

我们不能用一个声音对所有平台说话,詹姆斯在团队会议上强调,每个平台都有自己独特的语言和用户期待。

在Instagram上,他们主打视觉美学生活方式。团队聘请了当地的摄影师,拍摄了一系列高质量图片:晨光中在滨海湾跑步后补充精力膏的都市精英;午后在充满绿植的咖啡馆品尝冷泡祛湿茶的时尚女性;还有展现产品细节、充满东方禅意的静物摄影。每一张图片都配有简短而富有意境的文案,强调、内在能量自然光彩等概念,引导用户关注品牌账号,而非急于销售。

而在tiktok上,策略则完全不同。詹姆斯和他的团队创作了一系列轻松、有趣的短视频:

· 3 Signs You Need our Energy Elixir(你需要能量精华膏的3个信号):用幽默的情景剧展现现代人疲劳、注意力涣散的瞬间。

· traditional wisdom, modern Life(传统智慧,现代生活):用动画形式简单演示御炎复元膏如何像系统升级一样支持身体。

· Get Ready with me: my morning wellness Routine(和我一起准备:我的晨间健康程序):邀请本地小网红展示将驻颜膏融入日常护肤的流程。

这些内容节奏快、信息直接,充分利用了平台的流行标签和挑战,迅速吸引了大量年轻用户的关注和互动。

对于Facebook,他们则更侧重于建立社群和深度沟通。他们创建了Jingxin Fang wellness circle(静心坊健康圈)群组,由团队的健康顾问定期分享养生知识、解答成员关于产品和使用方法的疑问,并鼓励成员分享自己的体验。这里成为了培养品牌忠实粉丝、进行深度用户教育的基地。

然而,运营过程并非一帆风顺。一次,团队在tiktok上发布了一条关于学霸膏的视频,使用了boost Your brainpower(提升你的脑力)的标题。很快,平台收到了几条投诉,认为该宣称属于未经证实的医疗效果宣传。视频被限流。

这是一个教训,苏珊在复盘会议上严肃地说,在社交媒体上,我们必须比在传统广告中更加谨慎。每个词、每个宣称,都要经得起推敲。我们要用‘支持专注力’、‘助力清晰思维’这样更稳妥的表达。

团队立刻调整了策略,加强了对所有社交媒体内容的合规审查,并更加注重通过用户真实体验(UGc)和知识科普来间接传达产品价值。他们发起了#myJingxinRoutine(我的静心日常)话题,鼓励用户分享自己使用产品融入生活的创意方式,取得了很好的反响。

林静密切关注着海外社交媒体的动态。当她看到一条来自巴西的用户评论,用葡萄牙语询问如何购买产品时,她对詹姆斯说:看,社交媒体的力量是无穷的。它让我们能够直接听到来自世界各个角落的声音。我们要做的,就是持续地用真诚和专业,去回应这些声音,慢慢积累起我们在全球范围的‘数字资产’。

几个月下来,静心坊在各个海外社交平台上的粉丝数稳步增长,互动率也高于行业平均水平。更重要的是,他们不再是那个遥远而陌生的东方品牌,而是逐渐成为了一个与全球消费者共同探讨健康、平衡生活方式的和。这条无形的数字纽带,正将静心坊与更广阔的世界,越来越紧密地连接在一起。