深夜,交付作战室内,灯火通明,恍如白昼。
公司VR主脑座舱中,巨大的信息屏幕上,密密麻麻地布满了全国各地的项目状态看板,红色、黄色、绿色的标识交错,像一幅具象化的战时地图。
下线空气中弥漫着浓重的咖啡味和一丝不易察觉的焦虑。
小赵的虚影,站在屏幕前,双手叉腰,眉头拧成了一个深刻的“川”字。
他又鏖战了三个晚上了。
眼带的乌青像是被人揍了两拳,脸色在白冷在灯光的照射下,更显憔悴。
交付突击队已经按照伟哥的指示组建完毕,产品、研发、售前、客户成功,连同原有的交付部,五路人马看似浩浩荡荡地开赴了前线。
但现实,却是一地鸡毛。
“赵总,产品部的人根本不懂客户现场的紧急程度,还在纠结一个按钮的交互逻辑!”
“研发的兄弟代码写得飞起,但客户说的业务痛点,他们好像听不懂……”
“售前的那位大神,ppt讲得天花乱坠,真到了落地,连个需求边界都划不清楚!”
“客户成功团队的人,还以为是来处理投诉热线呢,节奏完全跟不上!”
小赵的耳边,回荡着各条战线传来的抱怨和求助。
这些临时拼凑起来的“精英”,专业语言不通,工作节奏不合,像是几辆豪华跑车被硬塞进了一条狭窄的乡间土路,互相别着劲儿,谁也跑不起来。
小赵深吸一口气,试图压下胸腔里那股翻涌的烦躁和无力感。
他是cRo,是交付环节的最后一道防线,他必须扛住。
这是他当年从SAp初级顾问一路跟着张伟打拼到现在这个位置的责任。
但内心深处,一个微弱的声音在质问:“资源都给你了,人也给你了,如果还是搞砸了,那是不是说明……你真的不行?”
这种自我怀疑,比任何客户的刁难都更让他感到恐惧。
他走到窗边,看着楼下依旧车水马龙的城市,心里一片纷乱:“伟哥把这么重的担子交给我,我要是扛不住……”
就在这时,作战室的门被轻轻推开。
张伟走了进来。
与焦头烂额的小赵形成鲜明对比,张伟步履从容,神态松弛,穿着一件简单的深色t恤,脸上看不出丝毫紧张的痕迹,仿佛外面烽火连天,与他只是隔着一层透明的玻璃。
那种‘泰山崩于前而色不变’的强大稳定感,本身就是一种无声的气场。
张伟没有立刻去看那块令人窒息的项目看板,而是径直走到小赵身边,递过去一杯刚冲好的热茶。
“怎么样?”张伟的声音平和,听不出责备,也听不出急切,“现在感觉最难受的是哪个点?”
小赵接过茶杯,温暖的触感从掌心传来,他下意识地想掩饰:“还好,伟哥,就是协调上有点小麻烦,我能搞定……”
张伟没说话,主脑座舱里,自己能掌控的信息,比小赵更全,此刻只是用那双仿佛能洞穿人心的眼睛看着他,静静地等着。
在那平静却极具压迫感的注视下,小赵紧绷的神经像是被戳破了一个口子。
他低下头,声音带上了几分嘶哑:
“伟哥……我怕。
我怕我们看起来人多势众,最后却交出一堆烂摊子。
我怕撑不住这波交付压力,让前面销售的努力付诸东流。
我怕……最后失败的那个关键节点,是我这里。”
他终于把“怕”字说出了口。
张伟闻言,非但没有失望,反而轻轻点了点头,脸上露出一丝赞许的笑意:
“好!
你能当着我的面,把‘怕’字说出来,这就对了。
这说明你没被压力冲昏头,知道问题在哪儿。
承认恐惧,是解决它的第一步。”
张伟很欣赏这种,就像当初张伟自己刚进职场时,能勇敢说出那句:“这是我的错!”“这个错误是第一次,也是最后一次!”
张伟的这句话像是一颗定心丸,让小赵翻腾的内心稍微平复了一些。
伟哥没有怪他能力不足,反而肯定了他的清醒。
“你还记得十几年前,我们做那个SAp项目,我教你和小李的那套‘功法’吗?”张伟话锋一转,语气带着点追忆的意味。
小赵一愣,随即眼中闪过光芒:“记得!‘微观管理七连鞭’!那时候就觉得,原来管理可以这么细,这么有章法!”
那是他职业生涯的启蒙,让他知道一个优秀的领头人,不需要靠吼叫和强压,就能让团队心服口服地拼命。
张伟笑了笑:“十几年前的老功法,不一定就过时了。把它和你这些年沉淀下来的‘主脑座舱’交付方法论,和你那200多G、300多个项目的案例知识库结合一下,就是应对现在这场面最好的‘大杀器’。”
张伟走到电子白板前,拿起触控笔,一边写一边说,语速平稳,逻辑清晰:
“第一,给模板。你的案例知识库就是最好的模板库。让那些不懂交付的产品、研发,直接看同类项目的交付成果,降低他们的认知门槛,照猫画虎也能画出个七八分像。”
“第二,给计划。不要复杂的甘特图。就搞周计划,加上每天15分钟的站会同步。让所有人清晰知道,今天要攻下哪个山头,明天要赶到哪个阵地。节奏感是关键。”
“第三,给目标。目标不能拍脑袋。基于我们成熟的交付流程节点来分解KpI,告诉兄弟们,为什么需要完成这20份调研问卷,依据是什么。让人信服,才能让人执行。”
“第四,给资源。产品、研发、售前、客成,他们本身就是资源池。把他们提供的技术文档、解决方案、客户画像材料,打包成‘弹药库’,分发给前线。不能让兄弟们赤手空拳上去拼刺刀。”
“第五,给愿景。告诉他们,cRo体系是公司现金流的心脏,心跳强,公司才能活得旺。这不是空话,是事实。使命感加奖金双轮驱动。”
“第六,控过程。每两天随机看一个项目现场,不是去指手画脚,是去感受节奏,发现问题苗头,及时纠偏。过程不走样,结果才不会变形。”
“第七,给反馈。无论是站会上的即时表扬,还是每周的项目亮点通报,都要让兄弟们知道,他们干得怎么样,他们的价值在哪里。成就感,是持续战斗的燃料。打胜仗,才是最好的团建!”
张伟娓娓道来,将十几年前那套在SAp项目中磨炼出的“土法”,与如今公司庞大的体系和大数据知识库完美嫁接。
每一“鞭”都抽在了当前混乱局面的关键节点上。
小赵听着,眼睛越来越亮,之前的迷茫和焦虑如同被阳光驱散的迷雾。
他仿佛已经看到,那些混乱的突击队在这套清晰的方法论指引下,重新变得井然有序。
“妙啊,伟哥!这套组合拳下来,就算他们达不到我们核心交付团队的水平,维持住80分以上的交付质量,绝对没问题!”小赵兴奋地一拍大腿,但随即又挠了挠头,有些不好意思地说:
“就是……伟哥,这‘七连鞭’的名字……是不是有点……那个?马保国老师的梗都快被玩坏了,放在我们这么严肃的tob业务里,感觉有点……不够庄重。”
张伟哈哈一笑,浑不在意:“名字就是个代号,管用就行。这功法我十几年前就不怎么用了,你现在是cRo,你觉得叫什么合适,就叫什么。”
小赵陷入沉思,目光再次投向窗外深邃的星夜。
夜空中那几颗格外明亮的星辰触动了他的心弦,像是在给迷途的他指引方向。
北斗七星,亘古以来,就是为旅人指引方向的标志。
小赵猛地转身,眼中闪烁着激动的光芒:“有了!伟哥,就叫它《北斗七星交付工作法》!
就像北斗七星,为我们混乱的交付战场定方向、定节奏、定航道!
而且,这个名字,有格局,有底蕴,适合大规模复制和体系化推广!”
张伟看着小赵眼中重新燃起的火焰,满意地点点头:“很好。那这套《北斗七星交付工作法》的武功秘籍,就正式归你了。怎么用它带好这支突击队,看你的了,哈哈!”
正事谈完,方法论传授完毕,张伟却没有立刻离开。
“兵熊熊一个,将熊熊一窝!”张伟作为最大的boSS深谙其道!
张伟知道,最近小赵承担了很大的压力,给了正面杀敌的‘武功秘境’还不够,还需要给他这个统帅上一波cEo的必杀技“心灵按摩”。
心灵按摩第一式‘忆往昔’这招主攻方向是,共情+情感绑定。
张伟重新坐回小赵对面,姿态更加放松,仿佛接下来只是老朋友间的闲聊。
“小赵啊,”张伟语气温和,“你知道当年在SAp项目组,我最放心的人是谁吗?”
小赵抬起头,有些疑惑。
“就是你。”张伟肯定地说,眼神里带着清晰的回忆,“我记得特别清楚,有一次,需要找那个最难搞的cFo签蓝图文档,连我都觉得棘手。是你,主动请缨,一个人抱着笔记本就进了他办公室,硬是顶着压力,跟他磨了两个小时,最后拿着签好字的文件出来的。那时候我就知道,你小子,有股子韧劲,能成事。”
小赵没想到张伟还记得这么细,鼻腔微微一酸。
张伟继续道:“还有一次,为了赶一个关键节点的交付,你带着几个新人,连续熬了三个通宵,困了就在会议室桌子上趴一会儿。最后项目顺利上线,你却累得在庆功宴上睡着了。那份责任心,我至今印象深刻。”
“最让我觉得没看错人的是,有回项目出了个大纰漏,其实主要责任不在你,但你为了保团队,主动把责任扛了下来,替我挡了客户的炮火。从那时候起,我就认定,你小赵,是能一起打江山、共患难的兄弟。”
一段段尘封的往事被张伟用平静的语调娓娓道来,细节清晰,情感真挚。小赵的眼眶不由自主地红了,他用力眨了眨,声音有些哽咽:“伟哥……这些,你都还记得……”
“当然记得。”张伟笑了笑,“所以,现在这点风浪,算什么?你还是你,我张伟看中的人,错不了。”
情感的共鸣达到顶点,张伟话锋又是一转,语气变得平淡,却更具力量。
张伟按出了第二式‘做比较’这招主攻方向是,确认价值+强化成就。
“而且,小赵,你有没有发现,你早就不是当年那个需要我点拨的初级顾问了。”张伟身体微微前倾,目光灼灼,“你看看和你同期的人,现在都在哪里?”
他不等小赵回答,便自顾自地说下去:“就说小李吧,他现在在王总公司做到cIo,也算不错了。但说到底,他管的是一个企业,也就几个人,影响力局限在一个企业的小圈子里。工资、期权,还有他所能调动和掌控的资源、事业的版图……方方面面,你们之间,已经有天壤之别了。”
张伟没有刻意贬低小李,只是陈述事实。
但正是这种平静的对比,产生了巨大的冲击力。
小赵浑身一震,一股难以言喻的骄傲和认同感从心底升起。
是啊,当初一起进SAp的那批人,都是985的硕士,如今在行业里碰到,哪个不是客客气气地喊他一声“赵总”?
自己掌管着超过500家企业的‘主脑座舱’交付体系,他的决策影响着公司现金流的健康,他的身影出现在全国性的行业峰会上。
而小李,乃至其他人,多数还停留在模块组长、部门总监的层级。
他们看他的眼神,充满了羡慕,甚至是一丝敬畏。
这种横向的比较,像是一剂强心针,将他因暂时困难而产生的自我怀疑彻底击碎。
他的价值,早已被市场和张伟赋予了全新的定义。
就在小赵心潮澎湃,豪情重新填满胸膛之时,张伟按出了最后一波攻击,这是一招组合技‘谈战略、给愿景’这两式的融合,也是最为重磅的直击灵魂的攻击。
张伟的语气不再是上级对下级的吩咐,而是带着商量和探讨的意味,神情也变得格外严肃和认真。
“小赵,关于公司的未来,我最近在思考两个组织架构的布局方向,想听听你的看法。”张伟缓缓说道,“一个方向‘纵向划分’,是把‘主脑座舱’这个核心产品线,整体独立出来,升级成一个事业群。这个事业群,需要一个人来全面负责,从产品、研发到交付、运营。”
张伟顿了顿,观察了一下小赵的反应,继续说:“另一个方向‘横向划分’,是成立一个更大的、集团层面的cRo事业群。不仅仅是现在的产品线,未来所有新产品线的‘铁三角’,都归拢到这个大体系里,也需要一个掌舵人。”
张伟的目光锁定小赵:“这两个位置,无论哪一个,在我看来,你都是最合适的人选。你觉得,从你的兴趣和长远发展来看,哪个方向更合适?或者说,你更倾向于挑战哪一个?”
轰!
小赵只觉得大脑一片空白,仿佛被一道惊雷劈中。
事业群总经理!
这意味着,他将从职能负责人,一跃成为拥有高度自主权的封疆大吏,真正进入公司的核心决策层!
伟哥不是在画饼,他是在用最直接的方式,和他探讨自己未来的权力版图!
这么大的议题,伟哥居然用如此平等,甚至带着咨询的口吻来问他!
这不仅仅是信任,这是把他当成了共同规划未来的合伙人!
小赵张了张嘴,却发现喉咙干涩,一个字也说不出来。
巨大的信息量和冲击力,让他暂时失去了思考的能力。
张伟看到他那完全懵掉的样子,知道这最后一式“按摩”力道有点过猛了。
他适时地收起严肃的表情,重新变得轻松惬意,拍了拍小赵的肩膀:“不急,这事关重大,也不是马上就要定。你回去慢慢想,我们还有时间。等这波交付攻坚战打完,我们再详谈。”
但无论如何,张伟相信小赵这员猛将回来了,甚至是开启了绝对‘狂化’状态的那种回来的。
张伟离开了作战室,背影沉稳而从容。
小赵独自在原地站了很久,才缓缓回过神。
他感觉胸腔里仿佛有一团火在燃烧,之前所有的焦虑、疲惫、压力,在这团火焰面前,被焚烧得一干二净!
他猛地转身,看向那块巨大的项目看板。
此刻,那些刺眼的红色和黄色,在他眼中不再令人恐惧,而是变成了一个个等待他去攻克的堡垒。
他深吸一口气,在心中谋划着,内心已经充满了不容置疑的力量:
“各交付突击队,注意!按照《北斗七星交付工作法》标准作业流程,重新校准目标和计划!资源包下发至各队长!”
“交付部,全体都有——”
他意识停顿了一秒,然后用尽全身力气吼道:
“上战场!”
小赵立马行动了起来,方法论、命令通过电波,传达到全国每一个交付项目前线。
原本有些滞涩和混乱的团队,仿佛被他注入了一股强大的灵魂,开始按照清晰的“北斗”指引,迅速调整阵型,向目标发起了新的、有序的冲击。
小赵站在屏幕前,眼神锐利如鹰,浑身散发着一种“嗜血的狂化”战斗气息。
张伟走在回办公室的走廊上,听着身后隐约传来的、充满激情的指令声,嘴角勾起一抹不易察觉的弧度。
这不仅仅是管理,也不仅仅是激励,更是领导力的极致体现。
开玩笑,小赵掌控着自己的收入大动脉。
作为cEo,必须要做到时刻让下属处于最好的状态去战斗、去开疆扩土!