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第352章 清关再遇波折,新口味产能告急

越南订单的货车出发后,阿澈每天都让玲玲跟进物流信息。第十五天,货物到了胡志明港,陈老板那边传来消息,说已经收到了原产国标签,正在安排人贴,预计两天内就能完成清关。

阿澈松了口气,觉得这次应该能顺利过关。可没想到,两天后玲玲突然慌慌张张跑进来:“老板,陈老板打电话说,清关的时候又出问题了,海关说咱们的产品成分表翻译有误。”

“翻译错哪了?”阿澈心里一紧,之前特意让翻译公司核对过,怎么还会出错。

“越南海关说,‘麦芽糖醇’的越南语翻译不准确,还有‘蓝莓粉’的来源标注不清楚,让咱们提供补充说明,不然不让放行。”玲玲把手机里的聊天记录给阿澈看,“陈老板已经跟海关沟通了,说最多能宽限三天,要是还提供不了正确的文件,货物就得被扣押。”

阿澈赶紧让玲玲把之前的翻译文件找出来,又联系了一家专业的越南语翻译公司,让他们重新核对。“重点查‘麦芽糖醇’和‘蓝莓粉’的翻译,还有成分来源标注,一定要准确,不能再出任何纰漏。”

翻译公司加班加点核对,当天晚上就给出了修正后的文件,还附上了成分来源说明,证明蓝莓粉是天然提取,符合越南进口标准。玲玲连夜发给陈老板,让他赶紧提交给海关。

三天后,陈老板终于传来好消息,货物顺利清关了。“老板,陈老板说第一批十五万包已经送到仓库,试用装反响特别好,很多电商主播都来问货,他让咱们赶紧准备下一批二十万包的订单。”玲玲脸上满是笑容。

阿澈点点头,悬着的心总算放了下来。“让老林先预留一部分产能,等新口味上市后,再安排东南亚的订单生产。”

这段时间,老林一直在赶工新口味脆片,蓝莓味和橙子味已经批量生产,刚运到母婴连锁超市,就卖出了一万多包。很多家长反馈,天然水果味孩子更喜欢,口感也刚好,比之前的原味销量还好。

可没过几天,老林就找了过来:“老板,新口味的订单太多了,线上官方店预售破了两万包,线下母婴超市又追加了五万包,现在生产线根本赶不过来。”

“不是新增了一条生产线吗?怎么还不够?”阿澈问。

“新增的生产线主要用来生产东南亚订单和国内原味脆片,新口味只能用原来的两条线生产。”老林说,“而且蓝莓粉和橙子粉的供应商产能有限,每次只能供五千公斤,不够咱们扩大生产。”

阿澈皱了皱眉:“能不能再找几家供应商?”

“我找了,国内做天然水果粉的厂家不多,大部分都要预定,而且质量参差不齐,我怕换供应商影响口感。”老林说,“现在的供应商已经在加急生产了,但最多只能每月多供两千公斤,还是不够。”

“那就跟供应商签长期合同,让他们扩大产能,咱们预付一部分定金。”阿澈说,“另外,新口味的生产优先级提高,先满足国内订单,东南亚的下一批订单往后推半个月,跟陈老板说清楚情况,给他点优惠补偿。”

老林答应下来,当天就联系了水果粉供应商,谈了长期合作的事,对方同意扩大产能,三个月后每月能供应一万公斤,前提是预付五十万定金。阿澈批准了这笔钱,只要能保证原材料供应,后续销量肯定能补回来。

解决了产能问题,阿澈又去看了仓储中心的进度。上海仓储中心已经投入使用,第一批货物已经运了过去,配送时间从原来的五天缩短到两天,客户好评率明显提高。

北京和广州的仓储中心主体也完工了,正在安装货架和分拣设备。李根说:“老板,北京仓储中心这边,当地的消防部门来检查,说咱们的消防通道宽度不够,还有灭火器数量不足,让整改,不然不让投入使用。”

“消防通道宽度多少?灭火器少了多少?”阿澈问。

“消防通道要求三米宽,咱们现在只有两米五,得拓宽五十厘米。灭火器按面积算,还差二十个,而且得装自动喷淋系统,之前没规划这个。”李根说,“整改的话,要花二十万,工期半个月。”

“赶紧整改,安全第一,不能马虎。”阿澈说,“让施工队尽快施工,别耽误仓储中心投入使用。”

李根点点头,又说:“广州仓储中心那边没问题,消防检查已经过了,下个月就能正式启用。深圳仓储中心也快完工了,就差最后的验收了。”

阿澈点点头,仓储中心建成后,物流效率会大大提高,后续不管是国内还是国外订单,都能更快配送。

可就在这时候,玲玲又带来了坏消息:“老板,欧洲超市那边说,新配方的脆片保质期出问题了,有部分消费者反映,收到货后脆片有点受潮,口感变软了。”

“受潮?怎么会受潮?”阿澈赶紧让老林过来。

老林说:“可能是运输过程中包装密封不严,或者欧洲那边湿度大。咱们的包装是普通的铝箔袋,防潮性一般,长途运输容易出问题。”

“能不能换更好的包装?”阿澈问。

“可以换真空包装,再加上干燥剂,防潮性会好很多,但成本每包会增加五毛钱,十万包就是五万块。”老林说,“而且真空包装的生产速度比普通包装慢,会影响产能。”

“换,必须换。”阿澈说,“口感是核心,不能因为包装问题影响口碑。跟欧洲超市说,后续订单都用真空包装,之前受潮的货物,咱们承担退换货费用。”

玲玲赶紧联系欧洲超市,对方同意了,还说只要能保证口感,愿意接受稍微高一点的供货价。老林则联系了包装供应商,定制真空包装,一周后就能到货。

这边刚安排好,线上客服又反馈了问题:“老板,很多消费者说,脆片的包装不好撕开,尤其是家长带孩子出门的时候,不方便。”

阿澈拿起一包脆片试了试,确实,铝箔袋的封口太严,得用剪刀才能剪开。“让包装供应商在封口处加个易撕口,新包装一起改,不用额外加钱吧?”

“我问问。”玲玲联系了供应商,对方说可以免费加易撕口,不影响交货时间。

解决了包装问题,阿澈又接到了周老板的电话:“阿澈,我帮你对接了澳大利亚的一家经销商,他们想进口你的儿童脆片,那边市场对无添加食品需求很大,但需要过澳新食品标准认证,你有没有兴趣?”

“澳新食品标准认证?”阿澈有点犹豫,之前出口欧洲和东南亚,已经花了不少时间办认证,澳大利亚又要新的认证,怕太耽误时间。

“那边的认证流程比欧盟简单点,大概一个月能下来,费用也不高。”周老板说,“澳大利亚市场消费水平高,利润空间大,错过有点可惜。”

阿澈想了想,还是决定试试。“让经销商把具体要求发过来,玲玲负责对接,认证的事还是找之前的中介,他们有经验,能少走弯路。”

挂了电话,玲玲已经收到了澳大利亚经销商的资料,对方要求产品符合澳新食品标准,还要提供成分检测报告和生产车间审核报告。“老板,中介说澳新认证需要生产车间达到hAccp标准,咱们现在有hAccp认证吗?”

“没有,得赶紧办。”阿澈说,“hAccp是食品安全管理体系,不管是出口还是国内市场,有这个认证都更有说服力,一起办了。”

玲玲点点头,开始整理资料,提交hAccp认证和澳新食品标准认证的申请。中介说两个认证可以同时办,一个半月就能下来,刚好能赶上澳大利亚经销商的首批订单。

这段时间,公司里里外外都很忙,生产线连轴转,仓储中心整改的整改、验收的验收,认证的事也在稳步推进。阿澈每天都要跑车间、看物流、处理各种突发问题,虽然累,但看着订单越来越多,品牌知名度越来越高,心里很踏实。

这天,李根带来了好消息:“老板,北京仓储中心的消防整改完成了,消防部门已经验收通过,下个月就能投入使用。深圳仓储中心也完工了,正在做最后的调试。”

“好,让物流部门赶紧制定仓储分配方案,上海仓负责华东地区,北京仓负责华北,广州仓负责华南,深圳仓负责华南和东南亚订单的中转,提高配送效率。”阿澈说。

老林也传来好消息:“老板,真空包装已经到货,新生产的脆片都用了新包装,易撕口也很方便。水果粉供应商那边,新增的产能已经投产,每月能供应一万公斤,足够咱们扩大新口味的生产了。”

线上线下的销量还在持续增长,新口味脆片的月销量已经突破五万包,东南亚的下一批二十万包订单也开始生产。澳大利亚的认证也在顺利推进,中介说审核已经通过,就等发证了。

可就在一切顺风顺水的时候,玲玲突然接到了陈老板的电话,挂了电话后脸色很难看:“老板,越南那边出问题了,有竞争对手举报咱们的产品,说咱们的清真认证是假的,越南海关已经扣了咱们下一批准备发运的货物。”

阿澈心里一沉,怎么又出问题了。“竞争对手?是谁?”

“陈老板说,是当地一家做儿童零食的厂家,看到咱们的产品卖得好,故意找茬。”玲玲说,“现在海关让咱们提供清真认证的原始文件和审核记录,证明认证是真的。”

“赶紧把文件找出来,发给陈老板,让他提交给海关。”阿澈说,“另外,让中介跟越南的审核机构沟通,出具证明,尽快解决这事,别耽误货物发运。”

玲玲马不停蹄地忙活起来,找出所有清真认证的文件,发给陈老板,又让中介联系越南审核机构。可没想到,审核机构那边说,需要一周时间才能出具证明,而海关扣货的期限只有五天,超过五天就要缴纳滞港费。

“五天时间不够啊,怎么办?”玲玲急得团团转。

阿澈想了想,只能跟陈老板商量,让他先垫付滞港费,等事情解决后,咱们再给他报销。同时,让中介加急处理,尽量缩短时间。

陈老板答应了,先垫付了滞港费。三天后,审核机构的证明终于下来了,陈老板赶紧提交给海关,货物顺利放行。