“婉辰亲子” 浦东门店的会员量突破 500 人，热门课程预约排到两周后，这样的热度让苏婉和团队意识到：扩张的时机已经成熟。一个周五的下午，苏婉召集团队核心成员 —— 运营总监、课程研发负责人、市场经理和门店店长，在辰星总部的小型会议室里，召开了首次扩张计划讨论会。
会议刚开始，运营总监陈姐就率先发言：“现在上海各区都有家长来咨询，尤其是徐汇、闵行这些高端小区集中的区域，我们不如先在上海多开几家分店，把本地市场做透。一来我们对上海的商业环境、家长需求更熟悉，运营风险小；二来能快速积累扩张经验，为以后走出去打基础。” 陈姐的话得到了门店店长的认同，她补充道：“浦东店现在每天都要拒绝好几个预约不上的家长，上海本地的需求还没完全满足，先深耕本地更稳妥。”
话音刚落，市场经理小李却提出了不同意见：“我觉得可以趁现在口碑好，直接进入北京、广州这些一线城市。一线城市的家长对优质亲子教育的需求更大，消费能力也强，而且能快速提升‘婉辰亲子’的品牌知名度，为后续全国扩张铺路。我们做过调研，北京朝阳区的亲子机构客单价比上海还高 15%，市场潜力很大。”
两种观点各有道理，会议室里顿时陷入了讨论。苏婉没有急于表态，而是打开笔记本电脑，调出了团队提前做的市场调研数据：“大家先看看这份数据。长三角地区 3-6 岁儿童数量约 1200 万，其中上海、杭州、南京、苏州这四个城市的儿童数量占比超过 40%，而且这些城市的家长对‘科技 + 教育’的接受度很高 —— 杭州有 68% 的家长愿意为孩子的科技类课程付费，南京、苏州也都超过了 60%，比北京、广州的平均水平高出 10 个百分点。”
她顿了顿，继续分析：“更重要的是，长三角城市之间的交通便利，商业环境相似，我们现有的课程体系和运营模式不需要做太大调整就能适配。比如杭州的商业综合体布局、家长的消费习惯，和上海很接近，我们在浦东店的运营经验可以直接复用。如果现在贸然进入北京，不仅要面对当地成熟的亲子品牌竞争，还要适应北方的市场环境，风险会大很多。”
数据的支撑让讨论逐渐聚焦。最终，苏婉综合大家的意见，确定了 “以上海为核心，辐射长三角” 的扩张战略：第一阶段，在未来 6 个月内，先在上海徐汇、闵行开设两家分店，同时进入杭州、南京、苏州三个长三角核心城市，每个城市开设一家门店；第二阶段，根据这五家门店的运营情况，再决定是否向长三角其他城市或一线城市扩张。“这样既能满足上海本地家长的需求，又能稳妥地开拓外部市场，逐步提升品牌影响力。” 苏婉的规划得到了团队的一致认可。
扩张战略确定后，苏婉立刻带队开启了 “长三角考察之旅”。第一站是杭州，她和运营总监、市场经理一起，走访了西湖区、滨江区的十多家商业综合体。在西湖区的一家高端商场里，苏婉发现这里已经入驻了三家亲子机构，但都以传统的游乐、早教为主，没有科技亲子类的项目。商场招商部负责人听说 “婉辰亲子” 的定位后，主动提出了优惠条件：“我们一直在找差异化的亲子品牌，你们的‘科技 + 亲子’模式很有特色，租金可以给你们打八折，还能提供 3 个月的免租期。”
离开杭州，苏婉一行又马不停蹄地赶往南京和苏州。在南京，他们重点考察了建邺区的河西商圈，这里是南京的新兴富人区，周边有二十多个高档小区，儿童人口密度高，且家长普遍重视教育。苏婉在一家商场里看到，不少家长带着孩子在亲子机构门口排队，她随机采访了几位家长，发现大家对 “能让孩子边玩边学科技知识” 的项目很感兴趣。“如果南京有‘婉辰亲子’，我肯定会带孩子去试试，现在的亲子机构太同质化了。” 一位妈妈的话，更坚定了苏婉在南京开店的决心。
苏州的考察则让苏婉有了新的思考。苏州工业园区的商业综合体虽然不如上海、杭州密集，但周边有很多科技企业，员工多是高学历、高收入人群，对科技教育的认可度更高。苏婉决定，苏州门店的课程可以适当增加 “科技企业参观” 环节，带孩子去附近的科技公司，近距离感受科技的魅力。“每个城市的市场都有自己的特点，我们不能照搬上海的模式，要做适当的本地化调整。” 苏婉在考察笔记上写道。
选址工作有条不紊地推进，另一个关键问题也随之而来：如何确保新开门店的课程质量与浦东店一致？毕竟，“婉辰亲子” 的核心竞争力在于优质的课程和专业的教师。为此，苏婉启动了 “教师培养计划”，并亲自制定了详细的实施流程。
第一步是招聘。苏婉和人力资源团队一起，走进北京师范大学、南京师范大学、华东师范大学等全国知名的师范院校，举办专场招聘会。招聘要求不仅看重应聘者的教育专业背景，更注重他们对 “科技 + 教育” 理念的认同和与孩子的沟通能力。“我们要找的不是只会讲课的老师，而是能引导孩子爱上科技、主动探索的‘引路人’。” 苏婉在招聘宣讲会上说。
第二步是培训。新招聘的教师会先在浦东店进行为期一个月的 “跟岗培训”，跟着经验丰富的老教师学习课程讲解、课堂互动、孩子情绪引导等技能。培训内容分为理论和实践两部分：理论部分包括儿童心理学、科技教育理念、课程体系解读；实践部分则要求新教师在老教师的指导下，逐步独立承担课堂教学任务，直到能熟练驾驭整个课程。
第三步是考核。培训结束后，新教师需要通过严格的考核才能上岗，考核内容包括课程演示、突发情况处理、家长沟通等。考核通过后，他们还会被分配到不同的门店进行 “试运营”，由总部的课程研发团队全程跟踪，及时给予指导和反馈。“只有通过层层考核，才能确保每一位教师都能达到‘婉辰亲子’的标准，让每一个孩子都能享受到优质的课程。” 苏婉对人力资源团队强调。
为了让培训更高效，苏婉还邀请了辰星的研发团队和上海师范大学的教育专家，共同编写了《“婉辰亲子” 教师培训手册》，手册里不仅有详细的课程教学流程，还有大量的课堂案例分析和应对策略。比如，如何引导内向的孩子参与课堂互动、如何处理孩子在操作科技设备时遇到的问题、如何与不同类型的家长沟通等，都有具体的方法指导。
考察结束后，苏婉在团队会议上公布了扩张计划的时间表：一个月内完成杭州、南京、苏州三家门店的租赁合同签订和设计方案确定；两个月内完成门店装修和设备安装；同时，“教师培养计划” 同步推进，确保门店开业时，每个门店都有至少 5 名经过培训考核合格的教师；三个月后，三家门店同步开业。
“扩张不是简单地复制门店，而是要把‘婉辰亲子’的理念和品质传递到更多城市。” 苏婉看着团队成员，语气坚定，“我们要让长三角的孩子都能感受到科技教育的魅力，让‘婉辰亲子’成为家长信赖、孩子喜欢的亲子教育品牌。”
会议结束时，窗外的天色已经暗了下来，但会议室里的每个人都充满了干劲。他们知道，“婉辰亲子” 的扩张之路才刚刚开始，虽然会面临挑战，但只要团队齐心协力，就一定能实现目标。而苏婉，也已经开始期待三个月后，杭州、南京、苏州三家门店开业时的热闹场景了。