下班以后刘雪婷走出公司脚步变得比以前任何时候都要显得轻快。
今天可谓是首战告捷,前几天一直困扰自己的麻烦终于得到解决。
她想起刚接到担任新的业务组组长的任命时的焦虑,组员们各有擅长却总像没拧成一股绳,直到昨天钟远达陪她复盘到深夜,指着成员名单说“小张擅长数据分析,让她盯客户需求变化;小李沟通能力强,对接客户反馈正合适”。当时只觉得是句普通建议,可今天看着大家各司其职、高效推进的样子,心里突然亮堂起来——原来“人尽其才”不是一句空话,把合适的人放在合适的位置,竟能迸发出这么大的能量。
抬头望着街边渐次亮起的路灯,刘雪婷忽然对未来有了更具体的期待。既然这次能啃下硬骨头,那接下来的季度目标、年底的全公司销冠争夺战,好像也没那么遥远了。她的业务组里,有细心的报表能手,有敢冲的开拓型选手,还有擅长统筹的老大哥,只要像这次这样把每个人的优势都发挥出来,说不定真能在年底的表彰大会上,让团队的名字出现在最高领奖台上。
想到这儿,她掏出手机给钟远达发了条消息:“今天的事多亏你提醒,突然懂了‘物尽其用’才是团队成事的关键。!”
指尖敲下文字时,心里的信心像被晚风轻轻吹着,一点点涨得满满当当。
当我收到刘雪婷的短信时正准备关上静吧的大门回家,看到充满喜悦的短信内容,我明白昨天给刘雪婷出的主意被他应用的很是成功,于是快速回复道:“媳妇儿,怎么样,是不是大获全胜?”
刘雪婷的短信很快回了过来:
“首战用我,用我必胜!”
看到刘雪婷回的这么有气势的文字顿时对她今天的表现产生了浓厚的兴趣,用短信的形式交流实在感觉太吊胃口,便干脆退出短信界面直接调出她的电话号码拨了出去。
电话接通以后,手机听筒里传来刘雪婷动听的声音:“远达,到家了吗?”
“给我十分钟,我跑步回去!”我斩钉截铁的回道。
刘雪婷银铃般的笑声传了过来:“咯咯……咯,不用那么急,我还在等公交车呢,到家保守估计还需要一个多小时。你那么急着回去干嘛?不会是肚皮饿了赶着回家做饭吧!”
呃……
我有那么怂吗?
好吧,我承认我的确算得上是一个吃货,现在也不得不承认回家后干的第一件事确实是做晚饭。不过现在我肯定不能承认便调侃道:“我那不是因为以为你都到家了,怕你等的着急嘛!”
刘雪婷心里早就跟明镜似的,知道我在找借口掩饰自己的尴尬,但也没再这个话题上纠缠而是婉转的回道:“好吧,我信你了哦,快回家做晚饭吧,你做好晚饭吃完了,再收拾归一以后我应该也到家了,到时候咱们网上视频聊天,然后给你分享我的高光时刻。”
说完便挂断了电话,在挂断电话的前一刻我明显听到公交车进站的声音,依照这妮子的性格肯定见到公交车进站便果断的挂了电话开始挤公交车了!
刘雪婷回到家打开电脑登上qq的时候果然见到我已经在线上等着她了。她麻利的给我发来一个视频聊天申请,同时我也果断的摁下了同意按钮。
视频接通的瞬间,屏幕里立刻跳出刘雪婷带着笑意的脸。她刚换了身浅灰色的家居服,头发随意挽在脑后,露出光洁的额头,眼角眉梢还带着白天的雀跃,连说话的声音都比平时轻快几分:“你看我这头发乱不乱?刚进门没顾上收拾,就赶觉登qq了。”
我笑着把手机架在餐桌边,镜头对着桌上刚收拾好的碗筷:“不乱,比你上班扎的马尾还精神。先说好,我饭是吃完了,但你要是再讲点好吃的,我可能还得再煮包面。”
刘雪婷被逗得弯了眼,手指在键盘上敲了敲,调出一个表格界面转向镜头:“先给你看这个——今天下午刚签的合同,还有一份意向书,都是李萌和赵悦拿下来的!”屏幕里的表格清晰地列着客户名称、合作项目和金额,她指尖点在“智能家居公司”那一行,语气里满是骄傲:“你还记得我早上跟你说的5号客户吧?赵悦去的时候,我还担心她跟cEo聊不拢,结果你猜怎么着?那cEo竟然跟她聊了快一个小时的行业趋势,最后主动说‘不用对比了,就跟你们合作’!”
她往后靠在椅背上,想起下午赵悦跑回来报喜的样子,忍不住笑出声:“赵悦拿着合同冲进办公室的时候,脸都红了,说话都有点结巴,一个劲跟我说‘刘姐,他签了!真的签了!’。我当时看着她那样,突然想起我第一次签单的时候,也是攥着合同跑去找我师父,手都在抖。”
“那李萌呢?她对接的跨境电商客户不是一开始态度挺冷淡的吗?”我顺着她的话问,记得早上她还担心李萌会怯场。
提到李萌,刘雪婷的眼神更亮了,她起身去客厅拿了个笔记本过来,翻到其中一页对着镜头:“你看,这是李萌中午跟我过的沟通方案,我给她改了几处,让她别光说‘我们服务好’,得说具体能帮客户解决什么问题。结果她下午去的时候,客户一开始说‘你们跟其他公司没区别’,她没慌,反而顺着客户的话问‘您是不是之前合作过类似的公司,觉得效果没达到预期呀?’”
她模仿着李萌当时的语气,连手势都学了几分:“然后客户就开始吐槽,说之前找的公司发布招聘广告总是延迟,候选人质量也不高。李萌立马把我们公司的案例拿出来,说‘我们去年帮xx跨境电商做招聘,广告发布时效能控制在10分钟内,而且候选人匹配度能到80%以上’,还把当时的服务报告照片翻给客户看。你猜客户怎么说?他立马就松口了,说‘那你们先出个详细方案,我们下周再碰一下细节’,最后直接签了意向书!”
刘雪婷说着,又点开一个聊天记录窗口,里面是她跟李萌的对话。李萌晚上给她发了条消息:“刘姐,今天谢谢您。如果不是您让我提前准备案例,我肯定被客户问住了。”她指着这条消息,语气软了些:“你看,其实这些新人都很努力,就是缺个实战的机会。之前我总担心他们做不好,怕他们出错,现在才发现,我要是一直把他们护在后面,他们永远都学不会独立对接客户。”
“那张强呢?他留在公司整理资料,没闹情绪吧?”我想起早上她还担心老员工会有意见,毕竟让老员工留守,新人出外勤,多少会让人心里犯嘀咕。
提到张强,刘雪婷脸上露出几分欣慰:“他不仅没闹情绪,还主动跟我提了个建议。你看这个——”她又调出一份文档,“这是他今天整理的客户资料,除了把过往的合作记录分类,还特意标注了每个客户的对接偏好,比如有的客户喜欢用邮件沟通,有的喜欢电话,还有的得定期发报表。他说‘以后不管是新人还是谁对接客户,看这个资料就能少走很多弯路’。我当时特别惊讶,本来以为他会觉得整理资料是打杂,没想到他这么用心。”
她端起桌上的水杯喝了一口,眼神里满是感慨:“你知道吗?今天开会的时候,我一开始还挺紧张的,怕安排工作的时候有人不服气。结果张强第一个说‘明白,刘姐,我一定尽快整理好’,李萌和赵悦也坐得笔直,眼神特别认真。那时候我突然觉得,咱们之前聊的‘人尽其才’真的没错——让张强做擅长的资料梳理,让李萌和赵悦去闯去拼,每个人都能找到自己的位置,团队反而更有劲儿了。”
我看着她越说越投入的样子,忍不住打断她:“你先歇会儿,别光顾着说他们,你自己呢?今天没遇到什么棘手的事吗?比如客户突然提要求,或者新人半路给你打电话求助?”
刘雪婷愣了一下,随即笑着摇了摇头:“还真没有。李萌中间给我发过一次消息,问客户提到的‘招聘广告投放时段’怎么回复,我跟她说‘你先问客户,他们的目标候选人主要在哪个时段活跃,再结合我们的投放数据跟他说’,她很快就搞定了。赵悦那边更顺利,除了回来跟我确认后续的技术对接时间,没出一点岔子。”
她顿了顿,想起下午自己坐在办公室里的心情,语气柔和了些:“其实我今天大部分时间都在看他们的沟通方案,还有整理之前的客户资料。中间有一会儿,我看着窗外的太阳,突然觉得特别踏实。之前刚当组长的时候,我总怕自己做不好,怕带不好这个组,晚上都睡不着觉,总琢磨着怎么跟组员沟通,怎么安排工作。但今天看到他们一个个都能独当一面,我突然就不慌了。”
“对了,还有个小插曲!”刘雪婷突然坐直身子,像是想起什么有趣的事,“今天快下班的时候,我们部门的王姐路过我们办公室,看到李萌和赵悦在整理客户资料,还跟我说‘雪婷,你这两个新人带得不错啊,比我之前带的那两个机灵多了’。你不知道,王姐平时很少夸人,她能这么说,我当时心里别提多开心了!”
她拿起手机,镜头转向书桌一角,那里放着今天签的合同复印件,旁边还压着一张便签纸,上面写着“季度目标完成30%”。“我晚上把合同复印了一份,想贴在书桌前,以后要是遇到麻烦,就看看这个,想想今天他们俩的样子,肯定就有劲儿了。”
我看着她眼里的光,忍不住说:“其实最该夸的是你。你要是没给他们制定那么详细的方案,没教他们怎么跟客户沟通,他们也拿不下这些单子。你之前总说自己是‘机缘巧合’才做到现在,其实你早就成了能给别人兜底的人了。”
刘雪婷听到这话,脸颊微微泛红,伸手挠了挠头发:“哪有你说的那么好,我也就是多跟他们磨了磨细节。比如见面递名片要双手,沟通结束24小时内要发感谢消息,这些都是我之前师父教我的,我就是再教给他们而已。”
“那也是你的功劳啊。”我笑着说,“对了,年底的销冠争夺战,现在有信心了吗?”
提到销冠,刘雪婷的眼神立刻变得坚定起来,她用力点头:“有!今天这两单虽然不算大,但至少开了个好头。以后我打算每周跟他们开一次复盘会,把遇到的问题都梳理清楚,再根据每个人的优势安排客户。张强擅长整理资料,以后就让他负责客户数据分析,帮我们找潜在客户;李萌逻辑清晰,适合对接需要详细方案的客户;赵悦沟通能力强,就多让她跟需要维护关系的客户打交道。”
她掰着手指一一规划,语气里满是期待:“我算了一下,要是每个月能保持今天这个节奏,年底说不定真能冲进前三。到时候我就带着他们去吃大餐,再跟你好好报喜!”
视频里的时钟慢慢走到了九点,刘雪婷打了个小小的哈欠,眼底泛起一丝倦意,但脸上的笑意却没减:“哎呀,不知不觉聊了这么久,你明天还得早起开门呢。我今天也有点累,得早点洗漱休息,明天还要跟李萌对接意向书的后续细节。”
我看着她揉眼睛的样子,笑着说:“行,那你赶紧休息。明天要是有新进展,记得随时跟我分享。对了,别忘了把合同收好,别明天上班又忘了带。”
“知道啦,我现在就去放包里!”刘雪婷说着,拿起手机站起身,镜头跟着她晃了晃,“那我挂啦,晚安~”
“晚安,明天见。”我挥了挥手。
正当我正准备下线的时候突然看到刘雪婷蹙起的眉 头,马上意识到刘雪婷还有为难的事没有跟我说。便立即追问道:
“雪婷是不是还有什么为难的事没跟我说?”
刘雪婷沉默了一刹才开口道:“也不是啦,就是陈总那边,已经过去快两天了可是还是没有给我回话。我担心可能会失去这个老客户!”
原来刘雪婷是在为这事担心啊,知道她为难的原因之后我反而变得没那么担心了,毕竟在我看来那位所谓的陈总就是在钓鱼,这时候谁先沉不住气谁就有可能先上钩。
其实刘雪婷又何尝不是在钓鱼呢,往往段位越高的猎人都是以猎物的身份出现的。
我安慰刘雪婷道:“雪婷,你对你们公司的表现有没有信心?”
“当然有信心了,我们公司在整个西南地区可是首屈一指的存在,不光有我现在从事的纸媒广告,还有线上广告同步发送,另外在锦城还有两家人力资源市场!”刘雪婷笃定的回答道。
见她对自己的公司如此有信心,我会心一笑:“
那不就结了,放心吧,那个陈总和你其实都是在钓鱼,而你和那位陈总都是你们认为的池塘里的鱼,现在就看谁先沉不住气,咬钩了,我估计再过两天陈总应该会主动打电话联系你去他们公司签约。”
刘雪婷听完我的话蹙起的眉头终于舒展开来:“
你就那么确定?”
我笃定的道:“媳妇儿,你就放心吧,你现在最应该做的事情就是养精蓄锐休息好,等待接下来的日子一飞冲天。再战锦城!”
刘雪婷明显现在心情大好“噗嗤”笑道:“什么啊,一飞冲天,还要再战锦城,给我个解释!”
我娓娓道:“先说说你怎么一飞冲天吧,以前你在公司的业绩一直名列前茅,从现在起你带领的业务组也肯定会是公司里最强的业务组。这不就是一飞冲天了嘛!”
刘雪婷点头道:“嗯,这个我可以理解,那么在战锦城又作何解释?”
“想要一飞冲天,躺平肯定是不可能的,那不就得再战锦城了吗?”
刘雪婷听完嫣然笑道:
“嗯,说得有道理。那好我真的要养精蓄锐,准备再战锦城了!老公拜拜,我去睡觉了。”
刘雪婷说完便快速下线。没有给我任何回话的机会。
屏幕暗下来的时候,我还久久不能平静,上次听她叫我老公的时候仿佛过去也不过才几个月,那次是因为什么不太记得了,不过也同样是乘我不备的时候突然开口来了句“老公拜拜”。
想起她今天说的那些细节——赵悦红着脸报喜的样子,李萌认真记录客户需求的模样,还有她自己对着表格时骄傲的眼神,突然觉得,她口中的“高光时刻”,从来不是单靠运气,而是她一步一步带着团队往前闯,把每个细节都做到位,才攒出来的底气。而这份底气,说不定真能让她在年底的销冠争夺战里,闯出一片属于自己的天地。